Введение

evteev 21.06.2009

В качестве примера рассмотрим деятельность вымышленной компании Quill, которая существует 5 лет и занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Годовой оборот компании составляет примерно 20 млн долл. Компания за­купает компоненты для компьютеров от трех независимых постав­щиков, а не производит компоненты самостоятельно. Она только собирает и тестирует компьютеры. Компания реализует продукцию через магазины и специализируется на покупателях, для которых главный критерий при покупке - стоимость компьютера. Предпо­лагаемый объем рынка для компании Quill в последующие 2 года - 50 млн долл.

Несмотря на некоторое увеличение объема продаж, прибыли уменьшаются, растет конкуренция на рынке. Чтобы не потерять пози­ции, компания решает проанализировать текущие бизнес-процессы и реорганизовать их с целью увеличения эффективности производства и продаж. Основные процедуры в компании таковы:

  • продавцы принимают заказы клиентов;
  • операторы группируют заказы по типам компьютеров;
  • операторы собирают и тестируют компьютеры;
  • операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;
  • кладовщик отгружает клиентам заказы.

В настоящее время компания Quill использует купленную бухгал­терскую информационную систему, которая позволяет оформить за­каз, счет и отследить платежи по счетам.

Улучшение деятельности компании должно касаться структуры управления компанией, эффективности производства и внутреннего контроля. В результате реорганизация может потребовать внедрения новой корпоративной информационной системы (состоящей не толь­ко из одного бухгалтерского модуля).

Однако перед тем как пытаться производить какие-то улучшения, необходимо разобраться в существующих бизнес-процессах.

Похожие статьи: