evteev 21.06.2009
В качестве примера рассмотрим деятельность вымышленной компании Quill, которая существует 5 лет и занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Годовой оборот компании составляет примерно 20 млн долл. Компания закупает компоненты для компьютеров от трех независимых поставщиков, а не производит компоненты самостоятельно. Она только собирает и тестирует компьютеры. Компания реализует продукцию через магазины и специализируется на покупателях, для которых главный критерий при покупке - стоимость компьютера. Предполагаемый объем рынка для компании Quill в последующие 2 года - 50 млн долл.
Несмотря на некоторое увеличение объема продаж, прибыли уменьшаются, растет конкуренция на рынке. Чтобы не потерять позиции, компания решает проанализировать текущие бизнес-процессы и реорганизовать их с целью увеличения эффективности производства и продаж. Основные процедуры в компании таковы:
- продавцы принимают заказы клиентов;
- операторы группируют заказы по типам компьютеров;
- операторы собирают и тестируют компьютеры;
- операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;
- кладовщик отгружает клиентам заказы.
В настоящее время компания Quill использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.
Улучшение деятельности компании должно касаться структуры управления компанией, эффективности производства и внутреннего контроля. В результате реорганизация может потребовать внедрения новой корпоративной информационной системы (состоящей не только из одного бухгалтерского модуля).
Однако перед тем как пытаться производить какие-то улучшения, необходимо разобраться в существующих бизнес-процессах.
evteev 22.06.2009
Для создания контекстной диаграммы выполните следующие действия.
1. Запустите BPWin. (Кнопка Start-Пуск / BPWin.)
2. Появляется диалоговое окно ModelMart Connection Manager. Нажмите на кнопку Cancel.
3. Появляется диалоговое окно I would like to. Внесите имя модели {Деятельность компании Quill} и выберите Туре - IDEF0. Нажмите кнопку ОК.
4. Автоматически создается контекстная диаграмма. Читать полностью »
evteev 22.06.2009
1. Выберите кнопку перехода на нижний уровень в палитре инструментов, в диалоговом окне Activity Box Count установите число работ 3 на диаграмме нижнего уровня и нажмите кнопку ОК (рис. 5.3).
Читать полностью »
evteev 22.06.2009
Декомпозируется работа "Сборка и тестирование компьютеров". В результате проведения экспертизы получена следующая информация:
- производственный отдел получает заказы клиентов от отдела продаж по мере их поступления;
- диспетчер координирует работу сборщиков, сортирует заказы, группирует их и дает указание на отгрузку компьютеров, когда они готовы;
- каждые 2 часа диспетчер группирует заказы отдельно для настольных компьютеров и ноутбуков и направляет на участок сборки;
- сотрудники участка сборки собирают компьютеры согласно спецификациям заказа и инструкциям по сборке. Когда группа компьютеров, соответствующая группе заказов, собрана, она направляется на тестирование. Тестировщики тестируют каждый компьютер и в случае необходимости могут заменить неисправные компоненты;
- тестировщики направляют результаты тестирования диспетчеру, который на основании этой информации принимает решение о передаче компьютеров соответствующей группы заказов на отгрузку.
На основе этой информации внесите новые работы и стрелки (табл. 5.3 и 5.4). Читать полностью »
evteev 22.06.2009
1. Выберите меню Insert / Node Tree. Установите опции диалогового окна Node Tree Definition, как показано на рис. 5.9.
2. Щелкните по кнопке ОК. Создается диаграмма дерева узлов. Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета:
начало - файл Ols.bpl, окончание - файл 02d.bpl.
evteev 22.06.2009
Для проведения деловой встречи директору компании необходимо иметь общую картину происходящих в компании бизнес-процессов. Создайте диаграмму дерева узлов.
Установите фокус на диаграмме дерева узлов, перейдите в меню Edit / Diagram Properties, в закладке Style диалогового окна Node Tree Properties отключите опцию Bullet Last Level. Щелкните по кнопке ОК. Посмотрите результат.
evteev 22.06.2009
При обсуждении бизнес-процессов возникла необходимость детально рассмотреть взаимодействие работы "Сборка и тестирование компьютеров" с другими работами. Чтобы не модифицировать диаграмму декомпозиции, создайте FEO-диаграмму, на которой будут только стрелки работы "Сборка и тестирование компьютеров" (рис. 5.10):
- Выберите пункт меню Insert / FEO Diagram.
- 2. В диалоговом окне Create FEO Diagram выберите тип и внесите имя диаграммы FEO. Щелкните по кнопке ОК.
- 3. Для определения диаграммы перейдите в Edit / Diagram
Properties и в закладке Diagram Text внесите определение.
- 4. Удалите лишние стрелки на диаграмме FEO.
- 5. Для перехода между стандартной диаграммой, деревом узлов и
- FEO используйте кнопку *0| на палитре инструментов. Читать полностью »
evteev 22.06.2009
В результате проведения экспертизы от сотрудников производственного отдела получена дополнительная информация - оказалось, что неисправные компоненты направляются на отгрузку. Для уточне-
ния информации необходима дополнительная экспертиза в отделе отгрузки. Создайте FEO для проведения такой экспертизы.
Постройте FEO на основе диаграммы АО и добавьте стрелку "Неисправные компоненты". Стрелка должна идти с выхода "Сбор-ка и тестирование компьютеров" на вход "Отгрузка и получение" (рис. 5.11).
Проверить правильность выполнения задания можно с использованием файлов, полученных из Интернета:
начало - файл 03d.bpl, окончание - файл 03s.bpl.
evteev 22.06.2009
Расщепление модели:
1. Перейдите на диаграмму АО. Правой кнопкой мыши щелкните по работе "Сборка и тестирование компьютеров" и выберите Split model.
2. В диалоговом окне Split Option внесите имя новой модели "Сборка и тестирование компьютеров", установите опции, как на рис. 5.12, и щелкните по кнопке ОК.
Посмотрите на результат: в Model Explorer существует новая модель, на диаграмме АО модели "Деятельность компании Quill" появилась стрелка вызова "Сборка и тестирование компьютеров".
В модели "Деятельность компании Quill" внесите цель и точку зрения.
Цель: документировать работу по сборке и тестированию компьютеров.
Точка зрения: Директор. Читать полностью »